Ошибки на сайте: причины и способы устранения | Рег.ру

Ошибки на сайте: причины и способы устранения | Рег.ру Купить Корзина Решения для бизнесаПродуктыОблако и IT-инфраструктураПо типу задачПо отраслямВсе решенияСайт под ключ за 7 днейСоберём и запустим сайт для вашего бизнесаСамостоятельный запуск сайтаПредоставим всё необходимое для самостоятельной сборки сайта: домен, конструктор сайтов, SSLКорпоративная почта под ключНастроим почту на домене, перенесем письма со старого ящика. До 1000 адресов, до 10ГБЗащита названия компании или продуктаСоберем портфель доменов, чтобы защитить название вашего бизнеса или продуктаЗащита сайта и инфраструктураОбеспечим бесперебойную работу сайта, защитим его от DDoS-атак и кражи личных данных клиентовСтарт бизнеса в сфере услугПоможем вам запустить свое дело и привлечь первых клиентовАналитика ниши и товараПоможем найти нишу для торговли на маркетплейсахВыход на маркетплейсыПредоставим обучение, проведем аналитику, найдем поставщиков и разработаем карточку товараПродвижение услуг экспертаДадим инструменты, которые помогут поднять средний чек и привлечь новых клиентовМаркетплейсыЗапустите первый магазин на маркетплейсах или раскрутите существующий — это просто с нашей помощьюОбразованиеПревратите свои знания в источник дохода — подберем продукты и инструменты для этогоБьюти-сфераРазвивайте свое дело в сфере красоты и зарабатывайте — позаботимся о рекламе и привлечении клиентовМедицинаЗанимайтесь частной практикой или стройте свою клинику — поможем выделиться на фоне конкурентовАвтосервисыОткройте и развивайте автосервис, мойку или студию детейлинга — сопроводим на всех этапахБытовые услугиСоздавайте уют и комфорт — поможем набрать клиентскую базу и зарабатывать на этомДосугПостройте бизнес в сфере развлечений — обеспечим удачный старт и продвижениеСпортДержите клиентов в форме и извлекайте из этого прибыль — поможем все организовать и настроитьДоменыХостингСоздание сайтовSSLПочта на доменеVPS/VDS серверыПродукты партнеровЗарегистрировать новый доменПодбор домена по ключевому словуРегистрация доменов спискомОсвобождающиеся доменыМагазин доменовДоменный брокерПродление доменаПеренести домен в Рег.руПеренос домена между аккаунтамиWHOIS - проверить данные доменаПосмотреть историю изменений WHOISПереадресация доменаПарковочные страницыБазовые тарифы хостингаVIP-тарифы хостингаХостинг для 1C-БитриксХостинг для WordPressСайт на WordPressХостинг с ispmanagerХостинг с cPanelХостинг с PleskКупить или продлить лицензию 1С-БитриксПродление хостингаБесплатный перенос сайта в Рег.руКонструктор сайтов Рег.руЗаказать SSLБесплатный SSLSSL-сертификаты WildcardSSL-сертификаты GlobalSignSSL‑сертификаты ТЦИПроверка SSL-сертификатаПочтовый сервер для доменаВиртуальные VPSВысокочастотные VPSДешёвые VPSОблачные VPSУправляемый VPSПеренос VPS в Рег.руSEO продвижениеРеклама от Яндекс БизнесаРеклама от Яндекс ДиректаЯндекс 360 для бизнесаСберБизнес: Регистрация бизнесаСберБизнес: Торговый экварингYclientsУдостоверяющий центр Контур: Электронная подписьКонтур Диадок

Телефон в Москве

+7 495 580-11-11

Бесплатный звонок по России

8 800 555-34-78

Или обратитесь в наши офисы

Региональные номера Чат с поддержкой Найти База знаний Хостинг Сайт не работает Ошибки на сайте: причины и способы устранения Ошибки на сайте: причины и способы устранения

В этой статье мы расскажем про ошибки, которые могут возникнуть у сайтов на хостинге, а также про способы их устранения.

Сайт не добавлен в панели управления

Если вы видите эту страницу, это означает, что домен направлен на бесплатные DNS-серверы ns1.hosting.reg.ru и ns2.hosting.reg.ru, но не добавлен в панели управления хостингом. Чтобы исправить ошибку, привяжите домен к хостингу по инструкции.

Если у вас остались вопросы или нужна помощь, обратитесь в службу поддержки.

Почти готово! Домен успешно привязан к хостингу

Эта страница отображается в случае, если вы успешно привязали домен к хостингу, но не разместили сайт. Разместить файлы сайта можно по инструкции. Если готового сайта нет, создайте сайт с нуля с помощью CMS.

Работа сайта приостановлена

Ошибка может возникать в следующих случаях:

— вы не продлили услугу хостинга;

— сайт был отключен в панели управления;

— услуга была заблокирована.

Продлить хостинг можно по инструкции: Как продлить услугу.

Если хостинг продлен, но вы всё равно видите эту страницу, то сайт отключен в панели управления ispmanager. Чтобы исправить ошибку:

1 Войдите в панель управления хостингом. 2 Перейдите в раздел Сайты. 3

Напротив нужного сайта переведите чекбокс в положение ON:

4

Нажмите ОК:

Если у вас остались вопросы или нужна помощь, обратитесь в службу поддержки.

Сайт размещен некорректно

Эта ошибка может возникнуть, если сайт неверно размещен в панели управления. Например, в корневой папке отсутствует файл главной страницы сайта (index.php или index.html). Проверьте правильность размещения вашего сайта. В этом вам помогут инструкции.

Также заглушка «Сайт размещен некорректно» может появляться в следующих случаях:

— Установка Django или Flask на автоподдомен в ispmanager. Эти фреймворки не поддерживают работу на автоподдоменах. Чтобы сайт корректно заработал, необходимо создать поддомен как отдельный сайт. Для основного домена функция автоподдоменов должна быть отключена.

— Включен тестовый домен WordPress в ispmanager. Если при установке CMS в панели управления активирован тестовый домен, вместо сайта может отображаться заглушка. Чтобы устранить ошибку, снимите галочку с тестового домена и сохраните изменения:

— Файлы сайта повреждены вирусами. Если сайт был заражен вредоносным ПО, это может привести к некорректному отображению страниц или появлению заглушки. Проверьте сайт на вирусы с помощью антивируса Рег.ру по инструкции или воспользуйтесь сторонними решениями.

Если у вас остались вопросы или нужна помощь, обратитесь в службу поддержки.

Доступ к ресурсу ограничен

Ошибка означает что, доступ к ресурсу ограничен в соответствии с Федеральными законами №114-ФЗ от 25.07.2002 (О противодействии экстремистской деятельности), №436-ФЗ от 29.12.2010 (О защите детей от информации, причиняющий вред здоровью и развитию), №149-ФЗ от 27.07.2006 (Об информации, информационных технологиях и защите информации) и Постановлением Правительства РФ от 26.10.2012 №110.

Проверить статус ресурса в реестре Роскомнадзора можно на сайте.

Если в реестре для вашего ресурса указан статус «Доступ не ограничивается», это не значит, что проблема решена. Этот статус присваивается ресурсу при его внесении в реестр Роскомнадзора. Если вы не предпримете меры по удалению или блокировке запрещенной информации, статус изменится на «Ограничение доступа», и запись о ресурсе будет добавлена в выгрузку для блокировки операторам связи. В таком случае в выгрузку также попадёт IP-адрес, на котором расположен ваш сайт, что может повлиять на доступность сайтов других клиентов, использующих этот IP-адрес.

Вам необходимо отправить запрос на исключение записи из реестра. Чтобы удалить сайт из реестра, вы можете обратиться в Роскомнадзор через форму обратной связи.

В разделе «Информация об ограничении доступа» выберите «Вы являетесь владельцем ресурса и хотите сообщить об устранении нарушений», заполните обязательные поля в форме и нажмите Направить сообщение:

По всем возникшим вопросам, касающимся работы ресурса, обращайтесь к уполномоченным представителям Роскомнадзора.

403 Forbidden. Доступ к странице запрещен

Наиболее частыми причинами возникновения этой ошибки являются:

неверные права на каталоги. Корректные права на папки: 755, на файлы: 644. Если назначены другие, исправьте их по инструкции; ограничение доступа через .htaccess. Переименуйте файл .htaccess, например, в .htaccess_old. Затем проверьте, работает ли сайт.

Другие причины появления этой ошибки и способы их устранения описаны в инструкции.

Если у вас остались вопросы или нужна помощь, обратитесь в службу поддержки.

404 Page not found. Страница не найдена

Ошибка означает, что эта страница не существует или в адресе допущена ошибка.

Причины возникновения этой ошибки и способы их устранения описаны в инструкции.

Если у вас остались вопросы или нужна помощь, обратитесь в службу поддержки.

500 Internal server error. Внутренняя ошибка

Наиболее частыми причинами возникновения этой ошибки являются:

неверные правила в файле .htaccess. Переименуйте файл .htaccess, например, в .htaccess_old. Затем проверьте, работает ли сайт; неподходящая версия PHP. Попробуйте сменить версию PHP по инструкции; ошибки со стороны скриптов сайта.

Если ранее сайт работал корректно, восстановите его из бэкапа по инструкции.

Другие причины этой появления ошибки и способы их устранения описаны в инструкции.

Если у вас остались вопросы или нужна помощь, обратитесь в службу поддержки.

502 Bad Gateway. Ошибка со стороны веб-сервера Apache

Если вы видите эту ошибку, перезагрузите страницу через 60 секунд. За это время Apache будет перезапущен и сайт восстановит работу.

Если это не помогло, ознакомьтесь с инструкцией: Ошибка 502: что значит и как исправить.

Если у вас остались вопросы или нужна помощь, обратитесь в службу поддержки.

504 Gateway timeout. Превышен лимит ожидания

Наиболее частые причины возникновения этой ошибки:

веб-сервер Nginx не получил ответа от вашего сайта в течение 300 секунд. На виртуальном хостинге обработка скриптов должна укладываться в 300 секунд. Для этого оптимизируйте работу скриптов сайта; на хостинге заблокированы исходящие соединения из-за запуска вредоносного ПО. Проверьте сайт на вирусы по инструкции. Если антивирусная проверка обнаружила вирусы, следуйте инструкции: Что делать, если сайт заражен.

Другие причины возникновения этой ошибки и способы их устранения описаны в инструкции.

Если у вас остались вопросы или нужна помощь, обратитесь в службу поддержки.

Домен не привязан к хостингу

Ошибка означает, что домен не добавлен в панели управления или на сайте не установлен SSL-сертификат. Если домен не добавлен в панели управления, привяжите его к хостингу и разместите сайт по инструкции. Если готового сайта нет, создайте сайт с помощью CMS.

Если у вас не включено защищенное соединение, настройте SSL-сертификат по инструкции.

Если у вас остались вопросы или нужна помощь, обратитесь в службу поддержки.

Помогла ли вам статья? Да Нет

Спасибо за оценку. Рады помочь 😊

 👍 Специальные предложения Гранты для бизнеса до 500к Скидки на cloud GPU до 50% Скидки на bare-metal с А4000 и А5000 Кешбэк 100% на kubernetes vktelegramokvcdzenrbcПродуктыДоменыХостингПочтаSSL-сертификатыКонструктор сайтовVPS и VDS серверыМагазин доменовОблако для бизнесаРешения по сфере бизнесаПодойдут всемМаркетплейсыОбразованиеБьютиМедицинаАвтосервисыБытовые услугиДосугСпортВсе решенияСервисыWhois – проверить данные доменаОпределить IP адресПроверить порт на доступностьПроверить IP адрес сайтаПеревести домен в PunycodeПроверить скорость интернетаКомпанияО компанииКонтактыОфисыНовостиАкции и скидкиБлогОтзывы клиентовПолезноеСтоимость услугСпособы оплатыБонусная программаДокументыБаза знанийЭДОПартнерамДругоеСообщить о нарушенииРБК: новости России и мира сегодняНовости компаний РФРБК Инвестиции: курсы валютСпецпроект с Онлайн Патентом

Облачная платформа Рег.ру включена в реестр российского ПО Запись № 23682 от 29.08.2024

© ООО «РЕГ.РУ»Политика конфиденциальностиПолитика обработки персональных данныхПравила применения рекомендательных технологийПравила пользования и другие правила и политики

Используем куки, это делает удобнее вашу работу с сайтом

Хорошо Пожалуйста, включите JavaScript для корректной работы этой страницы. Как включить JavaScript